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El 5 de marzo de 2025, el juez del caso dictó auto veredicto sensacional Made [Link to English]: Corrine Durber tiene derecho a la totalidad de las ganancias de aproximadamente EUR 1,3 millones. Paddy Power debe pagar a Durber el importe total sin deducciones. El juez justificó su fallo diciendo que los minoristas no deberían transmitir sus errores a los consumidores.
La propia Durber dijo que el dinero cambiaría su vida y que quería utilizarlo para mantener a sus hijos.
El jugador recibe sólo 20.000 GBP
El 18 de octubre de 2020, la vida de Corinne Durber, una jardinera de Inglaterra, pareció cambiar repentinamente. Como el Informes de periódicos independientes [Enlace al español], Durber jugó un juego de tragamonedas en línea durante la pandemia de corona.
El juego era la tragamonedas The Wild Hatter del desarrollador de juegos Red Tiger, que Durber jugó en el casino en línea Paddy Power. The Wild Hatter sigue la historia de Alicia en el país de las maravillas y se juega en un campo de juego de cinco carretes y cuatro filas.
Durber logró ganar el premio mayor de la máquina tragamonedas y ganar 1.097.132,71 GBP (aprox. 1.318.000 EUR).
En la pantalla se le mostró que había ganado el mega premio mayor del juego. Sin embargo, posteriormente descubrió que en su cuenta se habían abonado 20.265,14 libras esterlinas (aprox. 24.277 euros).
¿Muestra que la ranura muestra un resultado incorrecto?
Luego, Durber se puso en contacto con el grupo de juego para averiguar por qué no se le había acreditado el premio mayor. Según Paddy Power se trató de un error en la animación mostrada.
A Durber le dijeron que había ganado el premio mayor, pero el software generador aleatorio en segundo plano determinó un resultado diferente. Había una diferencia incorrecta entre el servidor central Paddy Power y las ganancias mostradas.
A continuación, los responsables mostraron a Durber las condiciones de uso de la empresa, de 45 páginas. Estos muestran que Paddy Power no está obligado a pagar el premio mayor indicado incorrectamente.
El único factor decisivo es el resultado determinado por el ordenador central de la empresa:
La rueda es sólo un elemento de entretenimiento que lo hace un poco más divertido. Definitivamente no importa.– Philip Hanks, orador, Paddy Power, El telégrafo
Según Paddy Power, ganó el premio del día y, por tanto, recibió la suma de 20.265,14 libras esterlinas.
Paddy Power es un operador irlandés de juegos de azar y apuestas deportivas y una de las empresas más grandes del sector. Amonentre otras cosas, es el patrocinador de la Copa del Mundo de Dardos PDC.
Los premios mayores no pagados no son infrecuentes
Hay varios informes de casos similares en todo el mundo. En febrero de 2024, se dice que una mujer está jugando en una máquina tragamonedas en Atlantic City, Nueva Jersey. Ganó el premio mayor de 1,2 millones de dólares (aprox. 1,15 millones de euros). [Enlace al español].
Sin embargo, poco después de su victoria, los responsables le informaron que la máquina había fallado y que no había ganado nada. La máquina se abrió y se reinició apenas unos minutos después de que ella ganara. Después de todo, la mujer ahora está peleando en los tribunales para recuperar el dinero.
Un caso de 2017 también causó revuelo en todo el mundo. Se supone que una mujer en Nueva York debe ganó 43 millones de dólares (aprox. 41,43 millones de euros) en una máquina tragamonedas [Enlace al español]. Fue expulsada del casino inmediatamente después de ganar. En lugar de pagarle las ganancias millonarias, el casino simplemente le informó que se trataba de un error técnico. En su lugar, le ofrecieron un vale para un restaurante de carnes.
En 2023, se dice que una mujer en Michigan tendrá uno en el MGM Grand de Detroit Haber ganado un premio mayor de 127 000 USD (aprox. 122 349 EUR) en una mesa de Blackjack [Enlace al español]. Cuando fue a cobrar el premio mayor, la acusaron de allanamiento de morada. Ella también presentó una demanda.
Los términos de uso tienen como objetivo violar la ley aplicable.
El abogado de Durber presentó una demanda contra Paddy Power. El grupo de juegos se basa en sus condiciones de uso: según el abogado de Durber, éstas violan la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. Además, Durber no conocía suficientemente las condiciones de uso.
El abogado también criticó el hecho de que las condiciones tuvieran 45 páginas y fueran muy opacas. Paddy Power simplemente intenta evitar pagar ganancias. En su opinión, el principio de lo que ves es lo que obtienes se aplica, especialmente a los contenidos digitales:
El contenido digital debe ser como se describe. Alguien vinculó incorrectamente el software al bote. Esto no es un error del sistema o de la computadora, sino un error humano. – Mark Baldock, abogado de Corinne Durber, Independiente
Durber y su abogado están dispuestos a seguir adelante con la demanda y luchar por la victoria. Se dice que el juez responsable comentó el caso con las siguientes palabras:
Los clientes esperan que lo que ven sea lo que obtienen. Esto es lo que ves, lo que no ves.–, juez a cargo, Independiente
Se dice que el juez pospuso la decisión hasta una fecha posterior no especificada. Por tanto, queda por ver a qué conclusión llegará el tribunal.
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