Mise à jour
Le 5 novembre 2025, le juge chargé de l'affaire a rendu une verdict sensationnel Made [Lien vers l'anglais] : Corrine Durber a droit à l'intégralité des gains d'environ 1,3 million d'euros. Paddy Power doit payer à Durber la totalité du montant sans aucune déduction. Le juge a justifié sa décision en affirmant que les détaillants ne devraient pas répercuter leurs erreurs sur les consommateurs.
Durber elle-même a déclaré que cet argent allait changer sa vie et qu'elle voulait l'utiliser pour subvenir aux besoins de ses enfants.
Le joueur ne reçoit que 20 000 GBP
Le 18 novembre 2020, la vie de Corinne Durber, une jardinière anglaise, semble changer brutalement. Comme le Rapports de journaux indépendants [Lien vers l'anglais], Durber a joué à une machine à sous en ligne pendant la pandémie corona.
Il s'agissait de la machine à sous The Wild Hatter du développeur de jeux Red Tiger, à laquelle Durber jouait dans le casino en ligne Paddy Power. The Wild Hatter suit l'histoire d'Alice au pays des merveilles et se joue sur un terrain de jeu à cinq rouleaux et quatre rangées.
Durber a réussi à décrocher le jackpot des machines à sous et à gagner 1 097 132,71 GBP (environ 1 318 000 EUR).
On lui a montré à l'écran qu'elle avait gagné le méga jackpot du jeu. Cependant, elle a découvert par la suite que 20 265,14 GBP (environ 24 277 EUR) avaient été crédités sur son simple compte.
Affiche que l'emplacement affiche un résultat incorrect ?
Durber a alors contacté le groupe de jeu pour savoir pourquoi le jackpot ne lui avait pas été crédité. Selon Paddy Power, il s'agissait d'une erreur dans l'animation présentée.
Durber a appris qu'il avait gagné le jackpotigt - mais le logiciel générateur aléatoire en arrière-plan a déterminé un résultat différent. Il y avait une différence incorrecte entre le serveur central Paddy Power et le bénéfice affiché.
Les responsables ont ensuite montré à Durber les conditions d'utilisation de 45 pages de l'entreprise. Ceux-ci montrent que Paddy Power n'est pas obligé de payer le jackpot mal indiqué.
Le seul facteur décisif est le résultat déterminé par l'ordinateur central de l'entreprise :
La roue n'est qu'un élément de divertissement qui rend le jeu un peu plus amusant. Cela n'a certainement pas d'importance.– Philip Hanks, conférencier, Paddy Power, Le télégraphe
Selon Paddy Power, elle a remporté le prix du jour et a donc reçu la somme de 20 265,14 GBP.
Paddy Power est un opérateur irlandais de jeux de hasard et de paris sportifs et l'une des plus grandes entreprises du secteur. Among d'autres choses, il est le sponsor de la Coupe du monde de fléchettes PDC.
Les jackpots non payés ne sont pas rares
Il existe plusieurs rapports faisant état de cas similaires dans le monde. En novembre 2024, une femme jouerait à une machine à sous à Atlantic City, New Jersey. A remporté le jackpot de 1,2 million USD (environ 1,15 million EUR). [Lien vers l'anglais].
Cependant, peu de temps après sa victoire, les responsables l'ont informée que la machine avait mal fonctionné et qu'elle n'avait rien gagné. La machine a été ouverte et réinitialisée quelques minutes seulement après sa victoire. La femme se bat maintenant devant le tribunal pour obtenir l’argent.
Une affaire datant de 2017 a également fait sensation dans le monde entier. Une femme à New York est censée a gagné 43 millions de dollars (environ 41,43 millions d'euros) sur une machine à sous [Lien vers l'anglais]. Elle a été expulsée du casino immédiatement après avoir gagné. Au lieu de lui verser le million de dollars gagné, le casino l’a simplement informée qu’il s’agissait d’une erreur technique. À la place, on lui a offert un bon pour un restaurant de grillades.
En 2023, une femme du Michigan en aurait un au MGM Grand de Détroit Avoir gagné un jackpot de 127 000 USD (environ 122 349 EUR) à une table de Blackjack [Lien vers l'anglais]. Lorsqu'elle est allée récupérer le jackpot, elle a été accusée d'intrusion. Elle a également déposé une plainte.
Les conditions d'utilisation sont destinées à enfreindre la loi applicable
L'avocat de Durber a intenté une action en justice contre Paddy Power. Le groupe de jeux s'appuie sur ses conditions d'utilisation : selon l'avocat de Durber, celles-ci violent cependant la loi sur les droits des consommateurs de 2015. De plus, Durber n'était pas suffisamment au courant des conditions d'utilisation.
L’avocat a également critiqué le fait que les conditions faisaient 45 pages et étaient très opaques. Paddy Power essaie simplement d'éviter de payer ses gains. Selon lui, le principe selon lequel ce que vous voyez est ce que vous obtenez s’applique, notamment au contenu numérique :
Le contenu numérique doit être tel que décrit. Quelqu'un a mal lié le logiciel au pot. Il ne s’agit pas d’une erreur système ou informatique, mais d’une erreur humaine. – Mark Baldock, avocat de Corinne Durber, Indépendant
Durber et son avocat sont prêts à s'en tenir au procès et à défendre la victoire. Le juge responsable aurait commenté l'affaire dans les termes suivants :
Les clients s’attendent à ce que ce qu’ils voient soit ce qu’ils obtiennent. Voici ce que vous voyez, ce que vous ne comprenez pas.–, juge responsable, Indépendant
Le juge aurait reporté la décision à une date ultérieure non précisée. Reste donc à savoir à quelle conclusion le tribunal parviendra.
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