Aggiornamento
Il 5 novembre 2025 il giudice del caso ha emesso un verdetto sensazionale Made [Link to english]: Corrine Durber ha diritto all'intera vincita di circa 1,3 milioni di euro. Paddy Power dovrà pagare a Durber l'intero importo senza alcuna detrazione. Il giudice ha giustificato la sua sentenza affermando che i rivenditori non dovrebbero trasferire i propri errori ai consumatori.
La stessa Durber ha detto che i soldi le avrebbero cambiato la vita e che voleva usarli per provvedere ai suoi figli.
Il giocatore riceve solo 20.000 GBP
Il 18 novembre 2020 la vita di Corinne Durber, giardiniera inglese, sembrava cambiare improvvisamente. Come il Lo riportano giornali indipendenti [Link all'italiano], Durber ha giocato a una slot online durante la pandemia del coronavirus.
Il gioco era la slot The Wild Hatter dello sviluppatore di giochi Red Tiger, a cui Durber ha giocato nel casinò online Paddy Power. Il Cappellaio Selvaggio segue la storia di Alice nel Paese delle Meraviglie e si gioca su un campo da gioco a cinque rulli e quattro file.
Durber è riuscito a vincere il jackpot delle slot machine e a vincere 1.097.132,71 GBP (circa 1.318.000 EUR).
Sullo schermo le è stato mostrato che aveva vinto il mega jackpot del gioco. Tuttavia, ha successivamente scoperto che sul suo conto erano state accreditate 20.265,14 sterline (circa 24.277 euro).
Mostra che lo slot mostra un risultato errato?
Durber ha quindi contattato il gruppo di gioco d'azzardo per scoprire perché il jackpot non le era stato accreditato. Secondo Paddy Power si è trattato di un errore nell'animazione mostrata.
A Durber è stato detto che aveva vinto il jackpot, ma il software del generatore casuale in background ha determinato un risultato diverso. Si è verificata una differenza errata tra il server centrale di Paddy Power e il profitto mostrato.
I responsabili hanno poi mostrato a Durber le 45 pagine delle condizioni d'uso dell'azienda. Ciò dimostra che Paddy Power non è obbligato a pagare il jackpot indicato in modo errato.
L'unico fattore decisivo è il risultato determinato dal computer centrale dell'azienda:
La ruota è solo un elemento di intrattenimento che rende il tutto un po' più divertente. Sicuramente non ha importanza. – Philip Hanks, relatore, Paddy Power, Il telegrafo
Secondo Paddy Power, lei ha vinto il premio della giornata e ha quindi ricevuto la somma di GBP 20.265,14.
Paddy Power è un operatore irlandese di gioco d'azzardo e scommesse sportive e una delle più grandi aziende del settore. Among inoltre è lo sponsor della Coppa del mondo di freccette PDC.
I jackpot non pagati non sono rari
Ci sono varie segnalazioni di casi simili in tutto il mondo. Nel novembre 2024, si dice che una donna stia giocando a una slot machine ad Atlantic City, nel New Jersey ha vinto il jackpot di 1,2 milioni di dollari (circa 1,15 milioni di euro). [Link all'italiano].
Poco dopo la sua vincita, però, i responsabili l'hanno informata che la macchina non funzionava correttamente e che non aveva vinto nulla. La macchina è stata aperta e ripristinata pochi minuti dopo la vittoria. Dopotutto, la donna ora sta lottando in tribunale per ottenere i soldi.
Anche un caso del 2017 ha suscitato scalpore in tutto il mondo. Una donna a New York dovrebbe farlo ha vinto 43 milioni di dollari (ca. 41,43 milioni di euro) alla slot machine [Link all'italiano]. È stata espulsa dal casinò subito dopo aver vinto. Invece di pagarle la vincita milionaria, il casinò l’ha semplicemente informata che si era trattato di un errore tecnico. Le è stato invece offerto un buono per un ristorante di bistecche.
Nel 2023, si dice che una donna nel Michigan ne abbia uno all'MGM Grand di Detroit Aver vinto un jackpot di 127.000 USD (circa 122.349 EUR) a un tavolo di Blackjack [Link all'italiano]. Quando andò a ritirare il jackpot, fu accusata di violazione di domicilio. Ha anche intentato una causa.
Le condizioni d'uso intendono violare la legge applicabile
L'avvocato di Durber ha intentato una causa contro Paddy Power. Il gruppo di gioco fa affidamento sui suoi termini di utilizzo: tuttavia, secondo l'avvocato di Durber, questi violano il Consumer Rights Act del 2015. Inoltre, Durber non era sufficientemente Made consapevole dei termini di utilizzo.
L'avvocato ha anche criticato il fatto che le condizioni fossero lunghe 45 pagine e molto opache. Paddy Power sta semplicemente cercando di evitare di pagare le vincite. A suo avviso, il principio “ciò che vedi è ciò che ottieni” si applica soprattutto ai contenuti digitali:
Il contenuto digitale deve essere come descritto. Qualcuno ha collegato erroneamente il software al piatto. Questo non è un errore del sistema o del computer, ma un errore umano. – Mark Baldock, avvocato di Corinne Durber, Indipendente
Durber e il suo avvocato sono pronti a restare fedeli alla causa e difendere la vittoria. Si dice che il giudice responsabile abbia commentato il caso con le seguenti parole:
I clienti si aspettano che ciò che vedono sia ciò che ottengono. Ecco cosa vedi, cosa non capisci.–, giudice incaricato, Indipendente
Il giudice avrebbe rinviato la decisione a una data successiva non specificata. Resta quindi da vedere a quale conclusione arriverà la Corte.
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