네발 달린 친구를 위한 높은 수준의 서비스
라스베거스의 MGM 호텔에 숙박하는 개 주인들은 앞으로 MGM을 통해 네 발 달린 친구를 돌볼 수 있습니다. 게임그룹은 '펫 스테이 프로그램'이라는 새로운 애견 서비스를 선보일 예정이다. 회사 경영진에 따르면, 개 소유자들은 MGM 스프링필드(매사추세츠), 보 리바지 리조트 & 카지노(미시시피), MGM 디트로이트뿐만 아니라 라스베거스의 모든 호텔에서 동시에 시작되는 "새로운 개 친화적인 프로그램"을 기대할 수 있습니다. 하나의 일부로 보도 자료 그것은 말한다:
"새로운 개 프로그램은 네발 달린 친구들에게 머무는 동안 높은 수준의 서비스를 제공하므로 애완동물 부모들은 다음 가족 여행에 털복숭이 친구들을 데리고 올 수 있습니다."
케어 및 웰니스 프로그램
실제로 이 서비스는 인상적입니다. 도착 시 투숙객에게 무료 간식, 물그릇, 반려견용 매트가 제공됩니다. 동물들은 "절대로 방치되지 않는" 자신만의 방(최대 2마리의 개)을 배정받습니다.
또한, 리조트에는 고객이 개를 산책시킬 수 있는 특정 구역이 있으므로 산책을 위한 하이킹 경로가 표시된 지도가 제공됩니다. 또한 웰니스 프로그램, 간호 서비스 및 수의학 치료도 제공됩니다. 그러나 개는 객실이나 스위트룸 밖에서는 항상 목줄을 착용해야 합니다.
고객이 MGM에서 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 사내 "Doggie Concierge" 서비스가 제공되어 부재 시 동물을 돌보고 사진 확인과 함께 정기적으로 문자 메시지를 보내드립니다. 예를 들어 카지노에서 놀거나 쇼를 보기 위해 주인이 동물을 혼자 두고 싶어할 경우, 특정 기간 동안 동물을 수용할 수 있는 개집을 주문할 수도 있습니다. 높은 수준의 편안함과 관련하여 경영진은 다음과 같이 말합니다.
"저희도 여러분과 마찬가지로 여러분의 네발 달린 친구들에게 집착합니다. Park MGM은 여러분의 개가 안아줄 기회를 놓치지 않도록 개 친화적인 객실을 기꺼이 제공합니다. 심지어 여러분의 개가 특별한 메뉴를 제공하고 업무를 볼 수 있는 장소도 마련해 드릴 것입니다."
비용과 이익
물론 MGM의 서비스는 무료가 아닙니다. 반려견 친화적인 객실과 스위트룸에는 $50~$175의 추가 요금이 부과됩니다. Doggie Concierge 서비스 비용은 $25입니다. 다른 다양한 수수료와 마찬가지로 애완동물 숙박 프로그램은 공급자가 전통적인 카지노 사업 외부에서 수익을 다각화하는 데 도움이 되며, 이는 또한 도박 부문에 대한 의존도를 줄여줍니다.
MGM은 라스베거스 스트립에서 현재 개를 키우는 손님들에게 적응한 유일한 도박 대기업이 아닙니다. 전설적인 Caesars Palace에서도 유사한 프로그램이 확립되었습니다. 이는 Paris Las Vegas, Harrah's Las Vegas, Flamingo Las Vegas, Bally's Las Vegas, LINQ, Planet Hollywood Resort & Casino 및 Rio All-Suite Hotel & Casino에도 동일하게 적용됩니다. 후자는 WSOP(World Series of Poker)의 개최지로 가장 잘 알려져 있습니다.
추가 수입의 중요성은 이제 다양한 분석가들에 의해 확인되었습니다. 이에 따라 MGM의 케이터링 매출이 올해 처음으로 카지노 매출을 넘어설 수 있다.
개 소유자를 위한 서비스 제안은 현재 시점에서 매우 수익성이 높은 것으로 입증될 수 있습니다. 왜냐하면 미국에서는 10가구 중 7가구가 개를 키우고 있기 때문입니다. 통계적으로 볼 때 이는 미국에 어린이보다 애완동물이 더 많다는 것을 의미합니다. Sun Trust Bank의 계산에 따르면 미국인들은 올해에만 애완동물에 1억 4천만 달러 이상을 지출했습니다.
온라인 서비스 개선
한편, MGM은 호텔 고객을 위한 서비스 개선에 힘쓰고 있을 뿐만 아니라, 디지털 세계에서도 영역을 확장하고 있다. 새로 합법화된 미국 스포츠 베팅 시장에서 베팅 사업을 추진하기 위해 거대 인터넷 기업인 야후! 11월 초에야 서명이 완료되었습니다! 발표했습니다. 야후! Portal Sports는 이제 MGM Resorts의 공식 "디지털 미디어 스포츠 파트너"가 되었습니다.
이번 계약은 Yahoo!의 핵심 전략을 기반으로 합니다. 소유주인 Verizon Media(이전 Oath Inc.)인 이 그룹은 향후 스포츠 콘텐츠를 게임 거래와 연결할 계획입니다. 그러나 베팅은 Yahoo!를 통해 직접 이루어지지 않습니다. 플랫폼; 대신 BetMGM에 대한 링크는 단 몇 번의 마우스 클릭만으로 스포츠 베팅 영역에 액세스할 수 있도록 하기 위한 것입니다.
거래의 초점은 라이브 이벤트에서 공유 콘텐츠 경험을 만들어 최대한 광범위한 청중에게 다가가는 것입니다. 거대 게임 회사의 두 가지 혁신이 원하는 성공을 가져올지는 아직 알 수 없습니다. 많은 다양한 온라인 카지노 확실히 카지노 운영자에게는 더 쉬운 일이 아닙니다.
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