Hoog serviceniveau voor viervoeters
Hondenbezitters die in een MGM Hotel in Las Vegas verblijven, kunnen er in de toekomst op rekenen dat MGM voor hun viervoeter zorgt. De gaminggroep is van plan een nieuwe hondenservice te introduceren, het "Pet Stay Program". Volgens leidinggevenden van het bedrijf kunnen hondenbezitters een "nieuw hondvriendelijk programma" verwachten dat gelijktijdig wordt gelanceerd in alle vestigingen in Las Vegas, evenals in MGM Springfield (Massachusetts), Beau Rivage Resort & Casino (Mississippi) en MGM Detroit. Als onderdeel van een Persbericht er staat:
"Het nieuwe hondenprogramma biedt viervoeters een hoog serviceniveau tijdens hun verblijf, zodat ouders van huisdieren hun harige vrienden mee kunnen nemen op hun volgende familie-uitje."
Zorg- en welzijnsprogramma's
De service is zelfs indrukwekkend: bij aankomst krijgen de gasten gratis lekkernijen, een waterbak en een matje voor hun honden. De dieren krijgen een eigen kamer toegewezen (voor maximaal twee honden), die “nooit onbeheerd achtergelaten” wordt.
Bovendien worden er kaarten met wandelroutes voor wandelingen verstrekt, aangezien de resorts over bepaalde gebieden beschikken waar gasten hun honden kunnen uitlaten. Daarnaast worden er ook wellnessprogramma's, een verpleegservice en diergeneeskundige behandelingen aangeboden. Buiten de kamers of suites moeten honden echter altijd aangelijnd zijn.
Om ervoor te zorgen dat gasten ten volle kunnen genieten van hun verblijf bij MGM, wordt de diensten van een eigen "Doggie Concierge" aangeboden, die tijdens hun afwezigheid voor de dieren zorgt en regelmatig sms-berichten met fotobevestigingen stuurt. Als de eigenaar zijn dier met rust wil laten, bijvoorbeeld om in het casino te spelen of een show te kijken, kan er ook een kennel worden besteld waarin het dier voor een bepaalde periode kan worden ondergebracht. Over het hoge comfortniveau zegt de directie:
"Wij zijn net zo geobsedeerd door uw viervoeters als u. Park MGM stelt graag hondvriendelijke kamers ter beschikking, zodat uw hond geen enkele knuffel hoeft te missen. We zorgen er zelfs voor dat uw hond een speciaal menu heeft en een plek om zijn behoefte te doen."
Kosten en winst
Uiteraard zijn de diensten van MGM niet gratis. Hondvriendelijke kamers en suites kosten gasten een extra vergoeding tussen $ 50 en $ 175. De kosten van de Doggie Concierge-service bedragen $ 25. Net als diverse andere vergoedingen helpen programma's voor verblijf van huisdieren aanbieders hun inkomsten te diversifiëren buiten de traditionele casinobranche, waardoor ook hun afhankelijkheid van de goksector wordt verminderd.
MGM is niet de enige gokgigant op de Las Vegas Strip die zich inmiddels heeft aangepast aan gasten met honden. Een soortgelijk programma werd ook opgezet in het legendarische Caesars Palace. Hetzelfde geldt voor Paris Las Vegas, Harrah's Las Vegas, Flamingo Las Vegas, Bally's Las Vegas, het LINQ en het Planet Hollywood Resort & Casino en het Rio All-Suite Hotel & Casino. Deze laatste is vooral bekend als locatie voor de World Series of Poker (WSOP).
Het belang van de extra inkomsten wordt inmiddels ook door diverse analisten bevestigd. Dienovereenkomstig zou de cateringverkoop van MGM dit jaar voor het eerst de casinoverkoop kunnen overtreffen.
Een serviceaanbod voor hondenbezitters zou op dit moment zeer lucratief kunnen zijn, omdat in de Verenigde Staten zeven op de tien huishoudens een hond hebben. Statistisch gezien betekent dit dat er in de Verenigde Staten meer huisdieren zijn dan kinderen. Volgens berekeningen van de Sun Trust Bank hebben Amerikanen alleen al dit jaar ruim 140 miljoen dollar aan huisdieren uitgegeven.
Verbetering van de online dienstverlening
Ondertussen streeft MGM er niet alleen naar om de service voor zijn hotelklanten te verbeteren, maar breidt het zich ook uit in de digitale wereld: om de gokactiviteiten op de onlangs gelegaliseerde Amerikaanse markt voor sportweddenschappen te promoten, is een deal gesloten met de internetgigant Yahoo! Werd pas begin november getekend! Aangekondigd. De Yahoo! Portal Sports wordt nu de officiële "Digital Media Sports Partner" van MGM Resorts.
De overeenkomst is gebaseerd op de kernstrategie van Yahoo! Eigenaar Verizon Media (voorheen Oath Inc.) is van plan om in de toekomst sportcontent te koppelen aan gametransacties. De weddenschappen worden echter niet rechtstreeks via de Yahoo! Platform; in plaats daarvan zijn links naar BetMGM bedoeld om met slechts een paar muisklikken toegang te krijgen tot de sportweddenschapsgebieden.
De focus van de deal ligt op het creëren van gedeelde contentervaringen tijdens live-evenementen om een zo breed mogelijk publiek te bereiken. Of de twee innovaties van de gamegigant het gewenste succes zullen opleveren, valt nog te bezien. De vele verschillende online casino's maak het de casino-exploitant zeker niet gemakkelijker.
Soortgelijke berichten
Gokken Bukmacherzy.com herstart en onthult de balans van zijn goktips Gokken online krasloten onder controle: waarom € 60 hier genoeg is en € 100 elders mag Gokken gokupdate: gratis spins bij JackpotPiraten, oudejaarsloterijen en spookkasteel bij SlotMagie Gokken Gambling Weekly Review: Halloween-slots, Betway komt naar Nederland en schandaal in online poker
- Online casino's
- Nieuws
- Gemengd
- Nieuwe hondenservice bij Mgm