Condições estruturais do estudo
Em nome do Centro Nacional de Segurança Cibernética, o instituto britânico de pesquisa de mercado Ipsos MORI conduziu uma pesquisa Among com vários jogadores do setor de jogos de azar online. Na primavera de 2020, oito especialistas em segurança cibernética das maiores organizações de jogos, que também incluem loterias, foram entrevistados em entrevistas com duração de uma hora cada. Houve também uma extensa pesquisa online que teve como objetivo complementar os resultados.
Um estudo britânico atesta que o novo crime cibernético tem um potencial devastador. ©geralt/Pixabay
A indústria de jogos foi amplamente poupada
Mais de metade dos inquiridos afirmaram que o seu operador ou empresa foi alvo de pelo menos um ataque cibernético no último ano. Contudo, não ocorreram situações críticas, grandes perdas ou impactos nos portais. A pandemia de coronavírus viu um aumento de casos que representam uma ameaça à segurança cibernética. Em geral, porém, o inquérito não chegou à conclusão de que a situação de ameaça tivesse piorado drasticamente.
O que está em jogo?
Aqueles que perceberam ameaças à segurança cibernética da empresa relataram que a maioria dos ataques tinha como objetivo hackear contas de usuários online. Outra tendência é o chamado preenchimento de credenciais, que consiste na interceptação de dados de login válidos para obter acesso a outros sites. Não se trata de danos financeiros, mas sim de danos à imagem dos operadores.
Dados do usuário comprometidos
Parte do risco também recai sobre os usuários dos portais, que, em última análise, sempre precisam armazenar ali dados reais - nomes reais, endereços, métodos de pagamento. Você corre o risco de perder dados e também de comprometer dados de acesso de outros portais, que podem ser interceptados durante o preenchimento de credenciais. Além dos operadores, que obviamente são obrigados a proteger os seus clientes e os seus dados, a responsabilidade também cabe ao indivíduo.
O maior desafio: phishing
As tentativas de phishing são atualmente o maior desafio porque não se trata apenas de proteção tecnológica. Trata-se também de saber se, por exemplo, os funcionários seguem um link, fornecem acidentalmente dados de acesso ou não reconhecem um e-mail como uma tentativa de fraude. O foco aqui está nas pessoas como fator de incerteza e perigo. Os operadores têm aqui apenas opções limitadas de manuseio e intervenção.
Outros métodos: os ataques DDOS estão aumentando
Os chamados ataques DDOS já estão difundidos em todo o mundo na área do crime cibernético. No entanto, aumentaram ainda mais no passado recente. No início da pandemia corona, o aumento foi de cerca de 600 por cento. Os ataques DDOS são ataques nos quais o endereço de Internet afetado é acessado em massa e, portanto, não está mais acessível aos usuários. Se forem bem-sucedidos, muitas vezes é uma questão de chantagear as empresas. As consequências para a indústria do jogo também foram limitadas aqui.
Ransomware como prova de fogo
Ransomware é um malware que afeta computadores individuais e impede que pessoas ou empresas os acessem. O desbloqueio geralmente requer um pagamento significativo. Este tipo de ataque é talvez o mais perigoso porque está agora muito bem planeado e pode ter efeitos devastadores. Os ataques de ransomware ocorrem em ritmo acelerado. Enormes quantidades de dados estão em jogo.
Desbloquear também não é solução
Enormes quantidades de dados são extraídas, criptografadas e o acesso negado a operadoras e usuários. Mesmo que o resgate exigido seja pago, muitas vezes o problema não é resolvido e não há outra saída. Esta é uma situação extremamente preocupante para os operadores porque a natureza dos ataques mudou rapidamente. Hoje eles são direcionados, executados com habilidade, extremamente rápidos e todos com potencial devastador.
Fator de incerteza da cadeia de suprimentos: o que isso significa?
A maioria dos operadores inquiridos consideram-se bem posicionados em termos de cibersegurança. No entanto, as cadeias de abastecimento são um fator de incerteza. Isto significa que as medidas de segurança cibernética estão principalmente nas mãos de terceiros. Não existem relações diretas com as suas partes de cooperação, que está em quarto lugar. Isto muitas vezes cria dificuldades para os operadores na implementação dos seus próprios regulamentos de segurança.
Muitos jogos vêm de terceiros
Muitos dos jogos, por exemplo em casinos online, são fornecidos por terceiros e utilizados por operadores. Embora por vezes tenham as suas próprias plataformas, obtêm a maior parte das suas ofertas de fornecedores que detêm uma certa posição de monopólio. Então há uma dependência. Isto significa que os operadores têm de fazer menos manuseamento, exigir menos verificações de segurança e assim por diante.
Um olhar para o futuro
O problema da cadeia de abastecimento, em particular, deve ser resolvido com urgência, a fim de estarmos preparados para o futuro. Outros pontos de preocupação para os inquiridos incluem a manipulação de jogos e apostas, bem como o desenvolvimento de formas de ataque já conhecidas, por exemplo através da utilização de inteligência artificial. Mas todos, desde usuários até funcionários e operadores, são necessários para combatê-lo.
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