Alto nivel de servicio para amigos de cuatro patas
Los dueños de perros que se hospedan en un hotel MGM en Las Vegas pueden confiar en MGM para cuidar de su amigo de cuatro patas en el futuro. El grupo de juego planea introducir un nuevo servicio para perros llamado "Programa de estadía para mascotas". Según ejecutivos de la compañía, los dueños de perros pueden esperar el lanzamiento simultáneo de "un nuevo programa que admite perros" en todas las propiedades de Las Vegas, así como en MGM Springfield (Massachusetts), Beau Rivage Resort & Casino (Mississippi) y MGM Detroit. Como parte de uno presione soltar dice:
"El nuevo programa para perros ofrece a los amigos de cuatro patas un alto nivel de servicio durante su estadía, para que los dueños de mascotas puedan traer a sus amigos peludos con ellos en su próximo viaje familiar".
Programas de cuidado y bienestar.
De hecho, el servicio es impresionante: a su llegada, los huéspedes reciben golosinas, un cuenco de agua y una colchoneta para sus perros gratis. A los animales se les asigna su propia habitación (para un máximo de dos perros), que "nunca se deja desatendida".
Además, se proporcionan mapas con rutas de senderismo para paseos, ya que los complejos turísticos cuentan con determinadas zonas donde los huéspedes pueden pasear a sus perros. Además, también se ofrecen programas de bienestar, servicio de enfermería y tratamiento veterinario. Sin embargo, los perros deben permanecer siempre atados fuera de las habitaciones o suites.
Para garantizar que los huéspedes puedan disfrutar plenamente de su estancia en MGM, se ofrecen los servicios de un "Doggie Concierge" interno, que cuida a los animales en su ausencia y envía mensajes de texto periódicos con confirmaciones fotográficas. Si el propietario quiere dejar a su animal solo, por ejemplo para jugar en el casino o ver un espectáculo, también puede encargar una perrera en la que pueda alojarse el animal durante un período de tiempo determinado. En cuanto al alto nivel de confort, la dirección dice:
"Estamos tan obsesionados con sus amigos de cuatro patas como usted. Park MGM se complace en ofrecer habitaciones aptas para perros para que su perro no se pierda ningún abrazo. Incluso nos aseguraremos de que su perro tenga un menú especial y un lugar para hacer sus necesidades".
Costo y beneficio
Por supuesto, los servicios de MGM no son gratuitos. Las habitaciones y suites que admiten perros cuestan a los huéspedes una tarifa adicional de entre $50 y $175. El costo del servicio Doggie Concierge es de $25. Al igual que otras tarifas, los programas de estadía de mascotas ayudan a los proveedores a diversificar sus ingresos fuera del negocio tradicional de los casinos, lo que también reduce su dependencia del sector del juego .
MGM no es el único gigante del juego en el Strip de Las Vegas que ahora se ha adaptado a huéspedes con perros. También se estableció un programa similar en el legendario Caesars Palace. Lo mismo se aplica a Paris Las Vegas, Harrah's Las Vegas, Flamingo Las Vegas, Bally's Las Vegas, LINQ, así como al Planet Hollywood Resort & Casino y al Rio All-Suite Hotel & Casino. Este último es mejor conocido como sede de la Serie Mundial de Póquer (WSOP).
La importancia de los ingresos adicionales la confirman ahora también varios analistas. En consecuencia, las ventas de catering de MGM podrían superar las ventas de casinos por primera vez este año.
Una oferta de servicio para los dueños de perros podría resultar muy lucrativa en este momento, ya que en Estados Unidos siete de cada diez hogares tienen un perro. Estadísticamente hablando, esto significa que hay más mascotas que niños en Estados Unidos. Según cálculos de Sun Trust Bank, los estadounidenses han gastado más de 140 millones de dólares en mascotas sólo este año.
Mejora del servicio online
Mientras tanto, MGM no sólo se esfuerza por mejorar el servicio a sus clientes hoteleros, sino que también se expande en el mundo digital: para promover el negocio de las apuestas en el recién legalizado mercado de apuestas deportivas de EE. UU. Un acuerdo con el gigante de Internet Yahoo! ¡Se firmó recién a principios de noviembre! Anunciado. El Yahoo! Portal Sports ahora se está convirtiendo en el "Socio deportivo de medios digitales" oficial de MGM Resorts.
El acuerdo se basa en la estrategia central de Yahoo! El grupo, propietario de Verizon Media (anteriormente Oath Inc.), planea vincular el contenido deportivo con las transacciones de juegos en el futuro. Sin embargo, las apuestas no se realizan directamente a través de Yahoo! Plataforma; en cambio, los enlaces a BetMGM pretenden hacer posible acceder a las áreas de apuestas deportivas con sólo unos pocos clics del ratón.
Uno de los objetivos del acuerdo es crear experiencias de contenido compartido en eventos en vivo para llegar a una audiencia lo más amplia posible. Queda por ver si las dos innovaciones del gigante de los videojuegos lograrán el éxito deseado. Los muchos diferentes casinos en línea Definitivamente no se lo pongas más fácil al operador del casino.
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