Nouveau Service Canin Chez Mgm

Haut niveau de service pour les amis à quatre pattes

Les propriétaires de chiens qui séjournent dans un hôtel MGM à Las Vegas peuvent compter sur MGM pour prendre soin de leur ami à quatre pattes à l'avenir. Le groupe de jeux prévoit d'introduire un nouveau service pour chiens appelé "Pet Stay Program". Selon les dirigeants de l'entreprise, les propriétaires de chiens peuvent s'attendre à ce qu'un « nouveau programme favorable aux chiens » soit lancé simultanément dans toutes les propriétés de Las Vegas, ainsi qu'au MGM Springfield (Massachusetts), au Beau Rivage Resort & Casino (Mississippi) et au MGM Detroit. Dans le cadre d'un communiqué de presse il dit :

"Le nouveau programme canin offre aux amis à quatre pattes un haut niveau de service tout au long de leur séjour, afin que les propriétaires d'animaux puissent emmener leurs amis à quatre pattes avec eux lors de leur prochain voyage en famille."

Programmes de soins et de bien-être

En fait, le service est impressionnant : à leur arrivée, les clients reçoivent des friandises gratuites, un bol d'eau et un tapis pour leurs chiens. Les animaux se voient attribuer leur propre chambre (pour un maximum de deux chiens), qui n'est "jamais laissée sans surveillance".

De plus, des cartes avec des itinéraires de randonnée sont fournies, car les stations disposent de certaines zones où les clients peuvent promener leurs chiens. En plus de cela, des programmes de bien-être, un service de soins infirmiers et des soins vétérinaires sont également proposés. Toutefois, les chiens doivent toujours être tenus en laisse à l’extérieur des chambres ou suites.

Pour que les clients puissent profiter pleinement de leur séjour au MGM, les services d'un "Doggie Concierge" interne sont proposés, qui s'occupent des animaux en leur absence et envoient régulièrement des SMS avec des photos de confirmation. Si le propriétaire souhaite laisser son animal seul, par exemple pour jouer au casino ou assister à un spectacle, un chenil peut également être commandé dans lequel l'animal pourra être hébergé pendant une certaine période. Concernant le haut niveau de confort, la direction déclare :

"Nous sommes tout aussi obsédés par vos amis à quatre pattes que vous. Park MGM est heureux de proposer des chambres adaptées aux chiens afin que votre chien ne manque aucun câlin. Nous veillerons même à ce que votre chien ait un menu spécial et un endroit pour faire ses affaires."

Coût et profit

Bien entendu, les services de MGM ne sont pas gratuits. Les chambres et suites acceptant les chiens coûtent aux clients des frais supplémentaires compris entre 50 $ et 175 $. Le coût du service Doggie Concierge est de 25 $. À l’instar de divers autres frais, les programmes de séjour pour animaux de compagnie aident les fournisseurs à diversifier leurs revenus en dehors du secteur traditionnel des casinos, ce qui réduit également leur dépendance à l’égard du secteur des jeux de hasard.

MGM n'est pas le seul géant du jeu sur le Strip de Las Vegas à s'être désormais adapté aux clients accompagnés de chiens. Un programme similaire a également été mis en place au légendaire Caesars Palace. Il en va de même pour Paris Las Vegas, Harrah's Las Vegas, Flamingo Las Vegas, Bally's Las Vegas, le LINQ ainsi que le Planet Hollywood Resort & Casino et le Rio All-Suite Hotel & Casino. Ce dernier est surtout connu pour être le lieu des World Series of Poker (WSOP).

L'importance des revenus supplémentaires est désormais également confirmée par divers analystes. En conséquence, les ventes de restauration de MGM pourraient dépasser celles des casinos pour la première fois cette année.

Une offre de service pour les propriétaires de chiens pourrait s'avérer très lucrative à ce stade, car aux États-Unis, sept foyers sur dix possèdent un chien. Statistiquement parlant, cela signifie qu’il y a plus d’animaux de compagnie que d’enfants aux États-Unis. Selon les calculs de la Sun Trust Bank, les Américains ont dépensé plus de 140 millions de dollars en animaux de compagnie cette année seulement.

Amélioration du service en ligne

Parallèlement, MGM ne s'efforce pas seulement d'améliorer le service offert à ses clients hôteliers, mais se développe également dans le monde numérique : afin de promouvoir le secteur des paris sur le marché américain des paris sportifs nouvellement légalisé, un accord avec le géant de l'Internet Yahoo! N'a été signé que début novembre ! Annoncé. Le Yahoo! Portal Sports devient désormais le « partenaire sportif média numérique » officiel de MGM Resorts.

L'accord est basé sur la stratégie de base de Yahoo! Propriétaire Verizon Media (anciennement Oath Inc.), le groupe prévoit de lier à l'avenir le contenu sportif aux transactions de jeux. Cependant, les paris ne sont pas placés directement via Yahoo! Plate-forme; les liens vers BetMGM visent plutôt à permettre d'accéder aux zones de paris sportifs en quelques clics de souris.

L'objectif de l'accord est de créer des expériences de contenu partagé lors d'événements en direct afin d'atteindre un public aussi large que possible. Reste à savoir si les deux innovations du géant du jeu vidéo apporteront le succès escompté. Les nombreux différents casinos en ligne ne facilite certainement pas la tâche de l'exploitant du casino.

Nouveau service canin chez MGM