모든 수준의 불만
Angus는 계속해서 도박에 대한 영국 소비자의 신뢰가 현재 매우 낮다고 말했습니다. 광고량 측면에서 보면 연초부터 거의 매주 "도박 광고로 나에게 포격을 가하지 마세요!"라는 불만이 제기되었습니다. Angus가 다음과 같이 논평한 증상이 있는 이메일의 문구는 다음과 같습니다.
"이것은 점점 커지는 귀찮은 일에 대한 도덕적인 대응입니다. 점점 더 많은 연구자와 과학자를 포함한 대부분의 비평가들은 도박 광고와 스포츠 후원이 어린이와 청소년에게 미치는 알려지지 않은 영향에 대한 진정한 우려를 반영하고 있습니다."
따라서 불만은 모든 것을 포괄하며 오랫동안 미디어 헤드라인에서도 표현되었습니다. "무책임한 마케팅 관행"은 여기에서 통일된 신조입니다. 이것이 바로 영국 의회에서 "과격한 규제 조치"를 요구하는 신청서가 점점 늘어나고 있는 이유입니다. 따라서 사실을 무시하는 것은 업계에 있어 "매우 현명하지 못한" 일입니다.
업계는 자체 이익을 위해 새로운 광고 규제의 '폭풍'을 방지하기 위해 정치인과 대중의 경고를 진지하게 받아들이도록 '긴급히 권장'됩니다. 그만큼 무역 언론 이 맥락에서 인용:
"제 조언은: 폭풍이 몰아치고 있지만 피할 수 있다는 것입니다. 과거의 실수로부터 배우십시오. 대중이 말하는 것에 주의를 기울이고 책임 있는 광고 표준을 비즈니스의 중심에 두십시오. 폭풍우가 몰아치고 법적 예방 조치가 취해질 때까지 기다리지 마십시오."
"불행한 실패"
마지막으로 이안 앵거스는 현재의 긴박한 상황을 초래했다고 전해지는 몇 가지 '불행한 실패'를 언급했다. 영국 북메이킹 업계는 특히 보너스 마케팅 분야에서 "매우 실망"했습니다. 수년에 걸쳐 잘 확립된 광고 규정은 고객을 오도하는 것을 명시적으로 금지하고 그럼에도 불구하고 짧은 기간 내에 여러 번 무시되었습니다. 그러나 가능한 경고에도 불구하고 해당 부문은 조치를 취하지 않았습니다. Made 감독은 다음과 같이 분명히 밝혔습니다.
"업계 전반의 규정 준수를 보장하기 위해 다양한 ASA 판결, 수백만 파운드의 벌금, 경쟁 시장 당국의 포괄적인 조사가 필요했습니다. 이는 피할 수 있었고 피했어야 했던 업계의 평판에 헤아릴 수 없는 피해를 입혔습니다."
실제로 여름에만 불법 도박 광고가 유난히 자주 등장했습니다. 영국 광고 규제 기관인 ASA(광고 표준 당국)는 6월 중순에만 Ladbrokes의 18세 미만 광고를 금지했습니다. 월드컵 기간 동안 당국은 북메이커 William Hill 및 Bet365에 대해 115건 이상의 불만 사항을 접수했습니다. 최근 15개 영국 축구 클럽의 주니어 웹사이트에서 다양한 스포츠 베팅 제안이 헤드라인을 장식했습니다.
감독 기관인 UKGC와 CMA가 협력하고 있다는 사실은 이러한 정도의 변칙 사항을 고려할 때 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 이러한 의미에서 영국 도박 산업이 포기하지 않으면 UKGC 프로그램 디렉터의 입법 약속이 실현될 수 있거나 실현될 것입니다. 적시에 운영자의 성명이나 제안이 있을지는 아직 지켜봐야 합니다.
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