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Em 5 de março de 2025, o juiz do caso emitiu uma veredicto sensacional Made [Link para português]: Corrine Durber tem direito aos ganhos totais de aproximadamente 1,3 milhões de euros. A Paddy Power deve pagar a Durber o valor total, sem quaisquer deduções. O juiz justificou a sua decisão dizendo que os retalhistas não deveriam transmitir os seus erros aos consumidores.
A própria Durber disse que o dinheiro mudaria sua vida e que ela queria usá-lo para sustentar seus filhos.
O jogador recebe apenas 20.000 GBP
No dia 18 de outubro de 2020, a vida de Corinne Durber, uma jardineira inglesa, pareceu mudar repentinamente. Como o Reportagens de jornais independentes [Link para português], Durber jogou um caça-níqueis online durante a pandemia corona.
O jogo era o slot The Wild Hatter do desenvolvedor de jogos Red Tiger, que Durber jogou no cassino online Paddy Power. The Wild Hatter segue a história de Alice no País das Maravilhas e é jogado em um campo de cinco cilindros e quatro fileiras.
Durber conseguiu ganhar o jackpot das máquinas caça-níqueis e ganhar 1.097.132,71 GBP (aproximadamente 1.318.000 EUR).
Ela viu na tela que havia ganhado o mega jackpot do jogo. No entanto, descobriu posteriormente que 20.265,14 GBP (aproximadamente 24.277 euros) tinham sido creditados na sua conta meramente.
Mostra que o slot mostra um resultado incorreto?
Durber então contatou o grupo de jogos de azar para descobrir por que o jackpot não havia sido creditado a ela. Segundo Paddy Power foi um erro na animação mostrada.
Durber foi informado de que havia ganhado o jackpot - mas o software gerador aleatório em segundo plano determinou um resultado diferente. Houve uma diferença incorreta entre o servidor central da Paddy Power e o lucro mostrado.
Os responsáveis então mostraram a Durber os termos de uso de 45 páginas da empresa. Isto mostra que a Paddy Power não é obrigada a pagar o jackpot declarado incorretamente.
O único fator decisivo é o resultado apurado pelo computador central da empresa:
A roda é apenas um elemento de entretenimento que torna tudo um pouco mais divertido. Definitivamente não importa.– Philip Hanks, palestrante, Paddy Power, O telégrafo
Segundo Paddy Power, ela ganhou o prêmio do dia e, portanto, recebeu a quantia de £ 20.265,14.
Paddy Power é uma operadora irlandesa de jogos de azar e apostas esportivas e uma das maiores empresas do setor. Among outras coisas, ele é o patrocinador da Copa do Mundo de Dardos PDC.
Jackpots não pagos não são incomuns
Existem vários relatos de casos semelhantes em todo o mundo. Em fevereiro de 2024, uma mulher estaria jogando em uma máquina caça-níqueis em Atlantic City, Nova Jersey ganhou o jackpot de 1,2 milhões de dólares (aproximadamente 1,15 milhões de euros). [Link para português].
Pouco depois da sua vitória, porém, os responsáveis informaram-na que a máquina tinha avariado e que ela não tinha ganho nada. A máquina foi aberta e reiniciada poucos minutos depois que ela ganhou. Afinal, a mulher agora está lutando na Justiça para conseguir o dinheiro.
Um caso de 2017 também causou polêmica em todo o mundo. Uma mulher em Nova York deveria ganhou 43 milhões de dólares (aproximadamente 41,43 milhões de euros) numa slot machine [Link para português]. Ela foi expulsa do cassino imediatamente após vencer. Em vez de pagar-lhe os ganhos de um milhão de dólares, o casino limitou-se a informá-la de que se tratava de um erro técnico. Em vez disso, foi-lhe oferecido um voucher para uma churrascaria.
Em 2023, diz-se que uma mulher em Michigan terá um no MGM Grand de Detroit Ganhou um jackpot de 127.000 USD (aproximadamente 122.349 EUR) em uma mesa de Blackjack [Link para português]. Quando ela foi buscar o prêmio principal, ela foi acusada de invasão de propriedade. Ela também entrou com uma ação judicial.
Os termos de uso têm como objetivo violar a lei aplicável
O advogado de Durber entrou com uma ação contra Paddy Power. O grupo de jogos depende de seus termos de uso: no entanto, de acordo com o advogado de Durber, eles violam a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015. Além disso, Durber não estava suficientemente ciente dos termos de uso.
O advogado criticou ainda o facto de as condições terem 45 páginas e serem muito opacas. A Paddy Power está simplesmente tentando evitar o pagamento de ganhos. Na sua opinião, o princípio do que você vê é o que você obtém se aplica, especialmente ao conteúdo digital:
O conteúdo digital deve ser conforme descrito. Alguém vinculou o software ao pote incorretamente. Este não é um erro do sistema ou do computador, mas um erro humano. – Mark Baldock, advogado de Corinne Durber, Independente
Durber e seu advogado estão prontos para seguir o processo e defender a vitória. O juiz responsável teria comentado o caso com as seguintes palavras:
Os clientes esperam que o que veem seja o que receberão. Aqui está o que você vê, o que você não entende.–, juiz responsável, Independente
O juiz teria adiado a decisão para uma data posterior não especificada. Resta, portanto, saber a que conclusão o tribunal chegará.
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